In qualità di fornitore di spazi pubblicitari, Google non può fungere da arbitro in controversie su marchi tra inserzionisti e soggetti titolari di marchi. Come stabilito nei Termini e condizioni di AdWords, ciascun inserzionista è responsabile per le parole chiave e per il contenuto degli annunci che decide di utilizzare. Di conseguenza, invitiamo i titolari dei marchi a risolvere eventuali controversie direttamente con gli inserzionisti, anche perché questi ultimi potrebbero pubblicare lo stesso annuncio su altri siti.
A titolo di cortesia nei confronti dei titolari di marchi, possiamo eseguire verifiche circoscritte a seguito di reclami ragionevoli. La nostra procedura varia in funzione dei Paesi nei quali sussiste il diritto al marchio.
N.B.: la procedura che segue è valida solo per l'utilizzo di termini che possono corrispondere a marchi negli annunci pubblicitari chiaramente contrassegnati come collegamenti sponsorizzati sulle nostre pagine dei risultati. Non interveniamo in merito a contestazioni relative all'uso di marchi su siti che appaiono tra i risultati delle ricerche, ossia sul lato sinistro delle pagine dei risultati. Per tali obiezioni, invitiamo i titolari dei marchi a contattare direttamente il proprietario del sito.
In questa pagina:
- Procedura per l'inoltro ad AdWords di reclami relativi ai marchi - Diritti relativi ai marchi in Paesi diversi da Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda, e il Canada
- Procedura per l'inoltro ad AdWords di reclami relativi ai marchi - Diritti relativi ai marchi negli Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda, e il Canada
- Modulo per l’inoltro di reclami relativi ai marchi
| Procedura per l'inoltro ad AdWords di reclami relativi ai marchi – Diritti relativi ai marchi in Paesi diversi da Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda, e il Canada |
Quando riceviamo un reclamo da parte del proprietario di un marchio in Paesi diversi da Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda e Canada, la nostra verifica si limita ad accertare se un termine corrispondente al marchio venga utilizzato nel testo o come parola chiave dell'annuncio in questione. In caso affermativo, richiediamo all'inserzionista di rimuovere il termine in questione dal testo dell'annuncio o dall'elenco delle parole chiave e lo diffidiamo dall'utilizzare nuovamente tale termine in futuro. Le verifiche possono avere come oggetto solo gli annunci pubblicati su Google o da Google.
Inoltre, non intraprendiamo alcuna azione nel caso in cui un annuncio venga attivato da termini che non corrispondono a un marchio anche se un termine corrispondente al marchio è contenuto nei termini di ricerca. Ciò deriva dal fatto che Google permette agli inserzionisti di utilizzare un sistema di corrispondenza generica per la visualizzazione degli annunci. Ad esempio, se un inserzionista ha selezionato la parola chiave "scarpe", il suo annuncio verrà visualizzato quando un utente digita il termine "scarpe" nel campo di ricerca, quali che siano gli altri termini della ricerca. Di conseguenza, l'annuncio viene visualizzato quando l’utente effettua una delle seguenti ricerche: "scarpe da tennis", "scarpe rosse" o "scarpe Nike". Questo sistema libera l'inserzionista dall'obbligo di precisare individualmente le numerose combinazioni di termini di ricerca attinenti al proprio annuncio.
Se sei il titolare di un marchio (o il rappresentante del proprietario di un marchio) e desideri contestare l'uso di un termine corrispondente al tuo marchio tra le parole chiave o nel testo dell'annuncio di un nostro inserzionista, conformemente a quanto precedentemente specificato, ti invitiamo a compilare il nostro modulo per l’inoltro di reclami:
Modulo per l’inoltro di reclami relativi ai marchi
- Per inoltrare il reclamo online, completa i campi obbligatori e premi il pulsante "Invia".
- Se desideri inviare il reclamo per posta, fornisci tutte le informazioni richieste nel modulo per l'inoltro di reclami relativi ai marchi, premi il pulsante di invio, stampa l'email di conferma e inviala a uno dei seguenti indirizzi:
Google Ireland Ltd.
All'attenzione di: Advertising Legal Support Team
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ireland
In alternativa, puoi inviare un fax al numero: + 35315433448
All'attenzione di: Google Trademark Complaints
o un'email all'indirizzo ads-marchi@google.com
v. 040408
| Procedura per l'inoltro ad AdWords di reclami relativi ai marchi – Diritti relativi ai marchi negli Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda e Canada |
Quando riceviamo un reclamo da parte del proprietario di un marchio, ci limitiamo a verificare se il termine corrispondente al marchio venga utilizzato nel testo dell'annuncio. In caso affermativo, chiediamo all'inserzionista di rimuovere il termine in questione dal testo dell'annuncio e lo diffidiamo dall'utilizzare nuovamente tale termine nel testo di annunci futuri. Non disattiviamo parole chiave a seguito di reclami relativi ai marchi. Inoltre, le verifiche possono avere come oggetto solo gli annunci pubblicati su Google o da Google.
Se sei il titolare di un marchio (o il rappresentante del proprietario di un marchio) e desideri contestare l'uso di un termine corrispondente al tuo marchio nel testo dell'annuncio di un nostro inserzionista, conformemente a quanto precedentemente specificato, ti invitiamo a compilare il nostro modulo per l’inoltro di reclami:
Modulo per l’inoltro di reclami relativi ai marchi
- Per inoltrare il reclamo online, completa i campi obbligatori e premi il pulsante "Invia".
- Se desideri inviare il reclamo per posta, fornisci tutte le informazioni richieste nel modulo per l’inoltro di reclami relativi ai marchi, premi il pulsante di invio, stampa l'email di conferma e inviala a uno dei seguenti indirizzi:
Google Inc.
All'attenzione di: Advertising Legal Support Team
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, United States
In alternativa, puoi inviare un fax al numero: 650-649-1774
All'attenzione di: Google Trademark Complaints
o un'email all'indirizzo ads-trademarks@google.com
v. 040408
