Da due settimane non è più possibile ricevere i likes su Instagram come avvenuto finora, gli hashtags inseriti non indicizzano le foto ed è molto difficile ricevere commenti o condivisioni.
Disservizio che ha colpito Instagram e tutti quelli che ne usufruiscono per piacere o per lavoro
Nonostante vengano pubblicate foto accompagnate dagli hashtags più famosi ed influenti e nonostante i profili siano perfettamente in regola con le direttive sulla privacy di Instagram, le foto di molti utenti di Instagram ricevono molti meno likes e commenti rispetto a prima.
Tutto ciò perché da più di una settimana Instagram riscontra problemi con l'indicizzazione degli hashtags. E' indispensabile fare un passo indietro. Quando si pubblica un contenuto su Instagram e si aggiungono gli hashtags, le foto compariranno insieme ad altri contenuti che hanno usato lo stesso hashtag. Se cerchiamo, quindi, l'hashtag #picoftheday, ad esempio, vedremo in primis le foto più influenti che hanno utilizzato quell'hashtag e successivamente tutti i contenuti che lo contengono dai più recenti ai più datati.
Questo perché per farsi conoscere da altri potenziali followers si utilizzano degli hashtags tattici. Questo procedimento che permette di far conoscere i nostri contenuti a followers sconosciuti tramite hashtags si chiama indicizzazione. Da circa una settimana, però, Instagram ha problemi con l'indicizzazione degli hashtags ed i contenuti fanno fatica a comparire nello spazio dedicato tanto da rendere i profili di molti privati ed aziende "oscuri" al grande pubblico.
I likes ed i commenti che continuano a comparire nei profili effettivamente attivi provengono dai followers già acquisiti ma è molto difficile averne altri da follower sconosciuti in quanto, momentaneamente, si risulta invisibili per il grande pubblico.
Il disservizio ha creato numerosi problemi soprattutto a chi gestisce profili business o semplicemente si sta avvicinando al mondo di Instagram per crescere come influencer.
Le zone interessate dal disservizio non si limitano all'Italia, ma si espandono in tutto il mondo. Per monitorare le zone interessate giornalmente da problemi tecnici su Instagram o su altre piattaforme ci sono dei siti dedicati, tuttavia il più autorevole è DownDetector.
Cause del disservizio
La problematica potrebbe essere dovuta ad un aggiornamento recente delle politiche di instagram: da una decina di giorni, infatti, ci è permesso seguire non solo i profili ma anche interi hashtags e trovare quindi nell'immediato il trend del momento.
Questo cambiamento potrebbe sconvolgere lo svolgimento delle pratiche di comunicazione e pubblicità come fino ad adesso concepite, ma sarà sicuramente il preludio di una gestione nuova e più controllata dei contenuti sul famoso social network.
Qualche consiglio
Per risolvere il problema si consiglia di segnalare il disservizio tramite il profilo Instagram all'assistenza dedicata e pazientare finché il problema non verrà risolto ed il normale svolgimento delle attività social ripristinato. E' indicato, inoltre, continuare a pubblicare i contenuti monitorando costantemente l'andamento e controllando l'indicizzazione degli hashtags.
