Tieni al sicuro il dispositivo

Se vieni reindirizzato da Google o visualizzi annunci popup, barre degli strumenti indesiderate o strani risultati di ricerca Google, sul computer potrebbe essere presente malware. Il malware è un software progettato per prendere il controllo del computer e danneggiarlo.

Indizi della presenza di malware

Di seguito sono riportati gli indizi che potrebbero suggerire la presenza di malware sul computer.

  • Annunci popup
  • Barre degli strumenti indesiderate
  • Annunci o risultati di ricerca di Google inappropriati
  • Reindirizzamento da un sito che stai cercando di visitare, ad esempio la tua pagina iniziale o Google
  • Visualizzazione di un motore di ricerca simile a Google, ma con un URL o un logo sconosciuto
  • Risultati ricevuti dal motore di ricerca sbagliato

Rimozione di malware dal computer o browser

  1. Verifica sul tuo computer la presenza di programmi che non riconosci e disinstallali.

Alcuni esempi di programmi da disinstallare:

  • BrowserProtect
  • Desk 365
  • Dosearches Browser Protector
  • DProtect
  • eSave Security Control
  • Extended Protection
  • Nation Zoom browser protection
  • New Tabs Uninstall
  • Omiga Plus
  • Wysys Control

2. Se stai usando Chrome o Firefox, utilizza la funzione di ripristino del browser per annullare le modifiche riscontrate e ripristinare le normali impostazioni.

3. Se stai usando un altro browser, utilizza un software antivirus per rilevare il malware presente sul tuo computer e rimuoverlo.

4. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, crea un post nel forum sulla Ricerca Google esponendo il problema. All'interno del tuo post, menziona quali passaggi hai già effettuato per la risoluzione del problema.

Protezione del computer da eventuali malware futuri

Suggerimento 1. Tieni aggiornati il browser e il sistema operativo.

La maggior parte dei sistemi operativi ti avvisa quando è il momento di eseguire l'upgrade; non ignorare questi messaggi. A volte le versioni meno recenti del software possono avere problemi di sicurezza che i criminali informatici possono sfruttare per avere facile accesso ai tuoi dati.

Il browser Chrome di Google si aggiorna automaticamente all'ultima versione ogni volta che lo avvii, in modo da ricevere la protezione più aggiornata senza ulteriori interventi.

Suggerimento 2. Controlla ciò su cui fai clic o ciò che scarichi.

Senza volerlo, potresti fare clic su un link che installa malware sul tuo computer. Per proteggere il tuo computer, assicurati che i link selezionati e i download provengano solo da siti attendibili. Non aprire tipi di file sconosciuti e non scaricare programmi da popup visualizzati nel browser.

Inoltre, quando esegui un download, presta attenzione ai dettagli delle clausole e a eventuali caselle di controllo selezionate automaticamente. Assicurati di capire quali programmi vengono installati.